Ein Sales-Enablement-Portal bildet das Herzstück des Verkaufs und erlaubt es dem Vertrieb eines Unternehmens, einfach auf vertriebsrelevante Unterlagen zuzugreifen und intelligent mit potentiellen Kunden zu interagieren.

René Affolter

Director, gateB

Herausforderung

Verkäufer haben es heute mit bereits gut informierten Kunden zu tun. Entsprechend wichtig ist, dass ihre Kenntnisse stets auf dem neusten Stand und ihre Unterlagen immer griffbereit sind. Gerade in dezentralen Unternehmen jedoch sind die entsprechenden Materialien oft verstreut, einiges findet sich im Intranet oder komplexen Ordner-Strukturen, anderes nur als Ausdruck in einem Mäppchen. Es braucht also ein zentrales Portal mit stets aktualisierten Verkaufs-Inhalten, auf dem den Vertriebsmitarbeitern jederzeit alle relevanten Unterlagen und Daten zur Verfügung stehen. Aber nicht nur.

Nach dem Kundengespräch soll der Verkäufer dem potentiellen Kunden Unterlagen persönlich, einfach und benutzerfreundlich zustellen können. Dies ist oft nicht der Fall. Gekämpft wird mit zu grossen Dateien, PDFs, die auf dem Mobile nicht geöffnet werden können, und einem Mangel an Informationen, wann und wie der Kunde sich mit den Unterlagen auseinandergesetzt hat. Das zentrale Portal soll also nicht nur den Bezug von Material vereinfachen, sondern auch den Versand an Kunden optimieren und Follow-ups auf der Basis von Auswertungen ermöglichen.

Unser Angebot

Vertriebsrelevante Unterlagen mit der Organisation teilen
Unsere webbasierten Sales-Enablement-Portale bilden das Herzstück des Verkaufs. Sie sind die zentrale Ablagestelle für sämtliche vertriebsrelevanten Unterlagen, von Produktdatenblättern und Factsheets über Testimonials und Best Practices bis zu Trainings-Materialien und Manuals. Die Assets lassen sich mühelos abrufen – jederzeit und überall – wobei die Inhalte automatisch an das jeweilige Ausgabegerät angepasst werden, sei dies ein Notebook, ein Tablet oder ein Smartphone. Durch den übersichtlichen Aufbau und eine geschickte Verschlagwortung sind die Assets leicht auffindbar, und die zentrale Verwaltung gewährleistet, dass alle Dateien und Informationen auf dem neusten Stand sind – und die Marketingabteilung auch messen kann, welche Inhalte mehr oder weniger vom Vertrieb eingesetzt werden.

Kundenrelevante Unterlagen mit dem Kunden teilen
Im gleichen webbasierten Portal kann der Verkäufer per Drag & Drop Präsentationen hochladen oder bereits existierende an Prospects senden. Unter Angabe von Namen, E-Mail und Dokumentbegleittext generiert das System automatisch eine klickbare Vorschau des Dokumentes, welches der Verkäufer per Copy & Paste in einer persönlichen E-Mail versenden kann.  Der Kunde erhält eine schön formatierte E-Mail und kann per Klick auf das Vorschaubild einfach, schnell und von allen Devices auf die Präsentation zugreifen.

Die Lust auf mehr steuern und Kundeninteraktionen verfolgen
Was, wenn der Kunde sich noch ausgiebiger über unser Angebot informieren möchte? Sich ein Video zum neuen Produkt anschauen oder eine Case Study lesen? Ungern verlieren wir ihn in den Weiten des Internets, wo er sich selbst auf die Suche nach mehr macht. Mit dem Sales-Enablement-Portal können Verkäufer einen Auto-Piloten aktivieren, sodass der Kunde nach Öffnen der Initialpräsentation über ein Pop-up auf weitere vordefinierte Inhalte zugreifen kann – kombiniert mit der Möglichkeit, dem Kunden auch Reminder-E-Mails in bestimmten Abständen zu senden. In dem Portal kann der Verkäufer dann pro Kontakt (oder über alle Users) prüfen, was sich der Kunde wann und wie lange angeschaut hat, und so gezielt mit ihm interagieren und nächste

IHR MEHRWERT

Ein Content Hub unterstützt ein einheitliches Messaging auf vielfältige Weise. Hochwertige Inhalte zentral zu erstellen und zu managen, stellt sicher, dass über alle Kanäle konsistent kommuniziert wird. Ein grosser Vorteil dabei ist, dass man die Inhalte einmalig erstellt und automatisiert im richtigen Format in die entsprechenden Kanäle ausspielt. Dadurch haben Sie einen enormen Effizienzgewinn in Ihrem Content Management und gleichzeitig werden die Customer Experience sowie das Customer Engagement erhöht. Sie können mit ihren Kunden schneller und direkter kommunizieren und eine stärkere Beziehung aufbauen.

ZURICH MARKETING PORTAL

Ein State-of-the-Art Marketing-Portal für ein effizienteres Marketing und wesentliche Kosteneinsparungen