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Swiss CRM Forum (online): CRM & MarTech 

Am 23. September 2020 findet das Swiss CRM Forum als Digitalevent statt. Das diesjährige Thema: CRM & MarTech. Scott Brinker, Editor von chiefmartec.com und Herausgeber der Marketing Technology Landscape Supergraphic, hält die Keynote. Gefolgt von einer Podiumsdiskussion moderiert von Robert Schumacher, Pionier im datengetriebenen Marketing und Director bei gateB.  

Programm

14:00 – 14:10: Begrüssung durch Stephan Isenschmid, Geschäftsführer Swiss CRM Forum

14:10 – 15:20: Keynote «The New Rules of Marketing Technology & Operations» von Scott Brinker, Marketing Technologist (live zugeschaltet aus den USA per Video-Call)

15:20 – 15:40: Podiumsdiskussion «MarTech» in der Praxis - Robert Schumacher, Director gateB, im Gespräch mit Sarah Kreis, Kommunikation & Fundraising, Terre des Hommes Schweiz, Bettina Weber, Leiterin Royal Club, Swiss Casinos, Tobias Mäder, Digital Transformation Leader Sales, Swiss Re, & Zeno Hug, Community Manager Customer Experience & CRM BSI.

15:40 – 15:50: Kurzvortrag «Customer Excellence im Zeitalter von Martech neu definiert» Jörg Hilber, Constant Dialog AG

15:50 – 16:00: Wrap-Up & Ausblick von Stephan Isenschmid, Geschäftsführer Swiss CRM Forum

Keynote von Scott Brinker, Marketing Technologist und Editor von chiefmartec.com (auf Englisch)

The New Rules of Marketing Technology & Operations: Marketing technology and operations has been accepted as a critical function for executing successful marketing programs and delivering a remarkable customer experience. In this keynote, Scott will distill "The New Rules of Marketing Technology & Operations," embraced by best-in-class marketing teams for (1) centralization, (2) automation, (3) decentralization, (4) humanization, and (5) continuous change. These might sound paradoxical, but that's where the magic of modern marketing operations happens.

In this keynote you will learn about:

  • Centralized martech that empowers decentralized marketing
  • The rise of citizen developers and what it means for marketing
  • Why marketing enablement is just as important as sales enablement
  • Designing for change in your marketing organization

Auf die Keynote folgt ein Live-Panel über den Umgang mit MarTech in Unternehmen (auf Deutsch)

Moderiert wird das Panel von Robert Schumacher, Director gateB. Sarah Kreis, Kommunikation & Fundraising, Terre des Hommes Schweiz, Bettina Weber, Leiterin Royal Club, Swiss Casinos, Tobias Mäder, Digital Transformation Leader Sales, Swiss Re, & Zeno Hug, Community Manager Customer Experience & CRM BSI, diskutieren über den Umgang von MarTech in Unternehmen und beleuchten dabei folgende Aspekte: 

  • Wie steht es um das Verhältnis von Technologie und Marketing
  • Haben «Citizen Developers» eine Chance in den Unternehmen?
  • Ist die Martech-Landscape eine Illusion oder eine vielversprechende Realität?
  • Rechnet sich der Aufbau eines eigenen Ökosystems? Kann ich als CMO einem einzelnen Vendor vertrauen, dass er alles kann oder können wird?
  • Wie stellt man sicher, dass das Potenzial implementierter Technologien ausgeschöpft wird? Wie begeistert man Direktbetroffene für das Neue?

Melden Sie sich heute an. Die Teilnahme ist kostenlos. 

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Artikel zum Thema im cmm360 Magazin: Die Kombination macht's aus!

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Das Marketing ist zu einer daten- und technologiegetriebenen Disziplin geworden. Für Robert Schumacher und René Affolter des MarTech Beratungs- und Implementierungsunternehmens gateB liegt der Schlüssel zum Erfolg in der intelligenten Kombination von Daten und Software.