gateB AG

Basellandschaftliche Kantonalbank setzt auf Analytics bei der Kundenberatung

Die Basellandschaftliche Kantonalbank (BLKB) ist die grösste Bank im Baselbiet und eine der führenden Banken in der Nordwestschweiz, die immer wieder mit Innovationen von sich reden macht, unter anderem mit einer Crowdfunding-Plattform. Banken – wie auch die BLKB – stehen derzeit unter hohem Druck, ihre Kostenstrukturen und Businessmodelle zu überarbeiten. Auf diesem Weg unterstützt gateB die BLKB bei der Identifizierung von kundenspezifischen Beratungsbedürfnissen, die mittels analytischer Datenanalyse ermittelt werden. Dabei helfen datenbasierte Modelle den Kundenberatern die Effizienz bei der Kundenansprache zu erhöhen und gleichzeitig die Effektivität zu steigern. So ergibt sich am Ende eine Win-win Situation, bei dem sich die Kunden relevanter wahrgenommen fühlen und gleichzeitig die Bank ihre Effizienz steigern kann.

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