Bereits zum 20. Mal fand gestern das Swiss CRM Forum statt. Erstmalig online und in verkürzter Form, aber mit gewohnt topaktuellen Inhalten. Nach einer Keynote von Mr. MarTech Scott Brinker diskutiere Robert Schumacher, Director bei gateB, mit Praxisexpertinnen und -experten über das Spannungsfeld zwischen Marketing und Technologie. Beitrag von Charlotte Malz, BSI.
Sarah Kreis, Kommunikation & Fundraising bei Terre des Hommes Schweiz, Bettina Weber, Leiterin Royal Club bei Swiss Casinos, Tobias Mäder, Digital Transformation Leader bei Swiss Re Corporate Solution und Nadim Diethelm, unser CX/ CRM Experte, standen Rede und Antwort. Das sind die wichtigsten Takeaways von der Podiumsdiskussion: