IT Support Engineer (50%)

Location: Steinhausen, Zug


Deine Aufgaben:

  • Ansprechperson für interne Anwenderfragen, Entgegennehmen von Supportanfragen, Fehlermeldungen, Reklamationen usw. per E-Mail, Telefon oder Ticketing-System
  • Selbständige Lösungsfindung sowie Koordination mit internen Spezialisten und Systemherstellern
  • Ausführen von einfachen Systemanpassungen (User-, Rollen-, Rechte-, Content-Anpassungen)
  • Sicherstellen einer schnellen und sinnvollen Lösung für Probleme in Zusammenarbeit mit den Usern
  • Installation & Verwaltung von Arbeitsgeräten (PC, Apple, mobile Geräte), Peripheriegeräten (Drucker...), sowie Unterhalt des Netzwerks LAN Switch
  • Testen und Rollout von Software Releases über Softwareverteilung, Monitoring der Systemlandschaft
  • Betreiben und Weiterentwickeln der Windows & Linux Server-Umgebung sowie des VMware- und Citrix-XenApp-Umfelds
  • Schnittstelle zu den externen IT-Partnern; involviert in laufende IT-Projekte
  • Unterstützung bei IT-Support-Themen
  • Stellvertretung des 1st Level Support bei Anwenderfragen zu unseren Marketing- und Publishing-Lösungen
  • Stellvertretung des IT Business Solutions Manager bei Abwesenheiten
Mehr erfahren


Unser Angebot:

  • Ein herausforderndes und professionelles Arbeitsumfeld in einem dynamischen Team mit umfangreichem Expertenwissen
  • Familiäre und kollegiale Atmosphäre
  • Arbeiten mit spannenden Software-Lösungen und aktuellen Technologien
  • Flache Hierarchien und bereichsübergreifende Zusammenarbeit
  • Förderndes Umfeld mit attraktiven Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterbildung sowie Weiterentwicklung

Dein Profil:

Für diese verantwortungsvolle, vielseitige und herausfordernde Tätigkeit wenden wir uns an eine begeisterungsfähige, lösungs- und und äusserst dienstleistungsorientierte Person, die pragmatische Lösungen findet und ein hohes technisches Verständnis vorweisen kann.

Du bist ein kommunikativer und sprachgewandter Dienstleister mit professionellen Umgangsformen, ausgeprägter Kundenorientierung sowie technischem Flair. Deine freundliche und zugängliche Persönlichkeit mit einer positiven Grundhaltung setzt Du engagiert für die Anliegen der Kunden und Mitarbeiter ein. Du bist ein zuverlässiger Umsetzer mit ausgeprägter Qualitätsorientierung, selbstständiger und sorgfältiger Arbeitsweise. Als kontaktorientierte Persönlichkeit fällt es Dir leicht, mit Kunden, Partnern und Mitarbeitenden auf Augenhöhe zu kommunizieren.

Neben einer Ausbildung in der IT bringst du eine Zertifizierung im Microsoft- und/oder Apple-Bereich mit oder beherrschst diese Systeme dank Weiterbildungen in der Informatik. Erste Berufserfahrung hast Du bereits und setzt diese gekonnt und gezielt ein.

Fasziniert Dich die Welt der Marketing-Technologie? Suchst Du ein herausforderndes Umfeld mit spannenden Projekten und aktuellen Technologien? Laura Straub und das gesamte Team freuen sich über Deine Bewerbungsunterlagen. Bewerbungen werden nur über unser Bewerbungstool akzeptiert.