gateB AG

White Paper: Wozu braucht es einen Content Hub?

1. Mai 2017

Warum erfolgreiches Multichannel-Marketing einen Content Hub erfordert

Heute erwarten die Kunden, dass sie mit Marken über mehrere Kanäle in Echtzeit interagieren können und dass auf ihr Anliegen schnell und personalisiert reagiert wird. Eine Multichannel-Strategie wird in der digitalen Welt für Unternehmen überlebenswichtig. Es geht aber nicht nur darum, diese Kundenanforderungen zu erfüllen, sondern gleichzeitig die Content-Produktion und -Nutzung über unterschiedliche Kanäle, Workflows und Prozesse hinweg effektiv zu steuern.

Aus zwei Gründen ist ein Content Hub ein Must-have für eine erfolgreiche Multichannel-Strategie:

  • Zugriff auf stets verfügbare Erkenntnisse: Ein Content Hub ermöglicht einen unternehmensweiten Zugriff auf Echtzeitdaten dank der Integration in eine Vielzahl von Systemen (von Webanalysen über CRM-Plattformen bis hin zu Social Dashboards). Diese Art von Lösung ist unabdingbar für die Erstellung intelligenterer Customer Journeys, für die Ermöglichung von in hohem Masse relevanter und personalisierter Kommunikation sowie letztlich für das Messen und Analysieren der Effektivität aller Tätigkeiten als Renditenachweis.

  • Intelligente Produktion: Der Content Hub bildet die zentrale Ablage für alle Brand Assets, Informationen und Tools und ermöglicht deren Übermittlung an alle digitalen oder analogen Ausgangskanäle. Hierdurch werden Marketers in die Lage versetzt, logistische Prozesse zu verschlanken. Die Verwaltung der Freischaltungen und des Feedbacks mehrerer Stakeholder sowie die schnelle Ortung von Ressourcen und Assets wird vereinfacht, was weniger Mehrfacharbeit, intelligentere Wiederaufbereitung von Inhalten zur Nutzung über mehrere Kanäle sowie spürbare Zeit- und Kosteneinsparungen bedeutet.

Die Einführung eines Content Hub versetzt somit Marketing Departments in die Lage, folgende 5 Dinge zu tun:

  • Assets poolen
  • Dynamisch gestalten
  • «Customer first»-Denken leben
  • Hindernisse beseitigen
  • Effizienzen ermöglichen

Lesen Sie in unserem neuesten White Paper, wie ein Content Hub Ihnen dabei helfen kann, eine erfolgreiche Multichannel-Strategie zu verfolgen.

Download
White Paper

Download

Laden Sie unser White Paper herunter, um zu erfahren, wie ein Content Hub Ihrem Marketing wesentliche Vorteile verschaffen kann.

Wollen Sie mehr erfahren? Gerne beraten wir Sie persönlich.