Analytics und Data Science sind nicht mehr wegzudenken aus der Welt des Marketings. Im Gegenteil: Täglich gewinnt Data Science in den Bereichen Marketing, Kommunikation und Sales an Bedeutung und durchdringt heute jede Industrie. Ziel ist es, aus der Analyse von schnell wachsenden Datenbergen aus diversen Quellen und mit unterschiedlichster Struktur Erkenntnisse zu gewinnen, aus welchen die effektivsten und effizientesten Marketingmassnahmen abgeleitet werden. «Actionable Insights» helfen bei:
- Relevanter Kundenansprache und Engagement (die richtige Botschaft zur richtigen Zeit über die richtigen Kanäle zum richtigen Kunden oder Kundensegment)
- Reduktion von Kosten (durch Prozess- oder Investitionsoptimierung, fokussiertere Kundenansprache) und die
- Maximierung von Revenue (durch das Erkennen und Wahrnehmen von datenbasierten Opportunitäten).