gateB AG

gateB begleitet die AMAG auf dem Weg der digitalen Transformation

Die AMAG ist das grösste Automobilunternehmen der Schweiz und eine umfassende und landesweit bestens positionierte Mobilitätsanbieterin. Als Marktführerin ist sich die AMAG der grundlegenden Herausforderungen in Zeiten digitaler Transformation bewusst. Bei der strukturierten Planung und Umsetzung des strategischen Change-Prozesses hat sich die AMAG an gateB gewandt aufgrund von deren digitaler und analytischer Expertise. gateB startete mit einer umfassenden Identifikation und Systematisierung von Bedürfnissen und «Pain Points» auf Mitarbeiter-, Kunden- und Marktseite. Dies wurde erreicht durch eng begleitete und umfassende Online-Befragungen, Workshops und Interviews. Die entsprechenden Erkenntnisse wurden visualisiert und bildeten das Fundament für die Strategie zur Digitalen Transformation der AMAG. Auf einen Blick wurde klar, wo Stärken und Optimierungspotenziale bzgl. Customer Experience, datengetriebener Entscheidungen, Prozesse, Organisationen, Angeboten und Online-Aktivitäten liegen. Dadurch können Pain Points proaktiv entschärft und kann das Wertschöpfungspotenzial von Data-driven Business genutzt werden.

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