gateB AG

Konzeption eines Trigger-Based Marketing für die Zurich

Die Zurich Insurance Group mit Sitz in Zürich ist eine international tätige Schweizer Finanzdienstleistungsgesellschaft und die Muttergesellschaft der Zürich Versicherungs-Gesellschaft. Bis Ende März 2012 hiess sie Zurich Financial Services. Im Rahmen der Bestrebungen, das Direktmarketing der Zurich noch effektiver zu gestalten, setzt die Zurich auf den Ansatz des Trigger-based Marketing. gateB unterstützte mit Workshops in der Konzeption und im projektmässigen Aufsetzen dieser Initiative. Dabei wurde klar, dass dieser Ansatz gut konkretisierbar ist, gleichzeitig aber auch Auswirkungen auf viele andere Bereiche hat, wie Prozesse, Organisation, Datenfluss und Infrastruktur hat. Zurich kann so die konzeptionellen sowie die operationellen Aspekte dieses Ansatzes in der Gesamtheit genauer abschätzen, besser priorisieren und kennt Erfolgsfaktoren, sowie Stolpersteine. Zurich ist so in der Lage, diesen Ansatz effizient einzuführen.

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