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Text Mining

Dank Text Mining oder Text Analytics können Informationen aus grossen Mengen von Textdaten gewonnen werden. So kann Mehrwert gewonnen werden aus den un- und semi-strukturierten Dokumenten, welche Ihr Unternehmen bisher kaum nutzen konnte. Dabei kann es sich etwa um Daten aus Kundeninteraktionen (Anfragen, Beschwerden, Feedbacks), Versicherungsansprüchen, Falldossiers, Social Media Posts, Fehlermeldungen, Medienberichten oder Bestellungen handeln. Egal welche Art von Texten vorliegt: mit Text Mining werden diese beispielsweise kategorisiert oder taxonomiert und so können neue Erkentnisse daraus generiert und damit Geschäftsprozesse automatisiert intelligent gesteuert werden.


Wollen Sie wissen, was Text Mining für Ihr Unternehmen leisten kann?