gateB AG
VBS

Verhaltensbasierte Kundensegmentierung

Individuell, zielgerichtet und relevant – genau diese Faktoren bestimmen den Erfolg Ihrer Kundenansprache. Die verhaltensbasierte Kundensegmentierung bildet dabei die Schlüsselmethode für eine erfolgreiche Interaktion. Unser Tool analysiert die Interaktions- und Verhaltensdaten aus Ihrem Gesamtkundenbestand, so dass Sie relevante Kundensegmente und umsetzbare Personas erhalten.

HERAUSFORDERUNG
Traditionell werden Kunden aufgrund soziodemografischer Daten segmentiert. Das ist nützlich und ein guter Ausgangspunkt, nur verraten sie nicht das über Ihren Kunden, was Sie unbedingt wissen müssen, um sie bedürfnisgerecht anzusprechen. Nämlich wie Ihre Kunden tatsächlich mit Ihrer Marke interagieren. Welche Touchpoints sie beispielsweise bevorzugen und wie sie sich dabei verhalten. Hypothesen-basierte Marketing Personas greifen heute zu kurz.

UNSER ANGEBOT
Nutzen Sie das Potential von verhaltensbasierter Kundensegmentierung. Mit unserer Lösung können Sie Kunden mit ähnlichem Verhalten einfach und verständlich visualisieren, geschäftsrelevant segmentieren und mithilfe umsetzbaren Personas bedürfnisgerecht ansprechen. Unser Tool analysiert und visualisiert das Verhalten und die Interaktionsdaten Ihres Gesamtkundenbestands. Die Segmentierung wird auf jedes Kundenprofil individuell angewandt und im entsprechenden System (z. B. CRM oder ERP) hinterlegt. Für jedes Segment gibt’s eine datenbasierte Persona-Beschreibung mit Strategie und Massnahmen für eine kundenzentrierte Bearbeitung und zielgerichtete Weiterentwicklung.

IHR MEHRWERT
Mit verhaltensbasierter Segmentierung können Sie Ihre Kunden bedürfnisgerecht ansprechen und Ihre Kundenbeziehungen nachhaltig verbessern. Wenn Sie neue Kunden gewinnen oder neue Bereiche erschliessen möchten, kann unser Tool mit Ihnen wachsen. Die Segmentierung ist skalierbar und kann automatisch neue Kunden und neue Datenpunkte integrieren. Dabei wird die Segmentierung kontinuierlich geschärft und verstärkt für eine gezielte Kundenentwicklung und höhere Umsätze.

IHRE NÄCHSTEN SCHRITTE
Erfahren Sie mehr über die Anwendung der verhaltensbasierten Kundensegmentierung in Ihrem Unternehmen und die gezielte Weiterentwicklung Ihrer Segmente. Gerne zeigen wir Ihnen, wie verhaltensbasierte Segmentierung zum Erfolg Ihres Unternehmens beitragen kann.

Factsheet
Effektivere und individuellere Kommunikation

Factsheet

Laden Sie unser Factsheet herunter, um zu sehen, wie verhaltensbasierte Kundensegmentierung Ihnen helfen kann, Ihre Kunden besser zu verstehen, Ihr Marketing zu optimieren und Ihre Verkäufe anzukurbeln.


Wollen Sie mehr erfahren über verhaltensbasierte Kundensegmentierung?