MCM

Multichannel Campaign Management

Mit unserem datengetriebenen Multichannel Campaign Management wird dem Kunden mit massgeschneiderter Kommunikation ein relevantes Markenerlebnis geboten und konsequentes Customer Lifecycle Marketing ermöglicht. 

HERAUSFORDERUNG
Der Zwang zur Automatisierung nimmt durch erhöhte Komplexität und steigende Datenvolumen stetig zu. Zudem erfordern neue Methoden und Kanäle ein Umdenken bei den Marketingmassnahmen und bei der Budgetierung. Effektiv ist Marketing heute, wenn Kunden die relevanten Inhalte zum richtigen Zeitpunkt sehen. Doch datengetriebenes Kampagnenmanagement steckt noch in den Kinderschuhen: Zwar sammeln schon viele Marketers Daten, aber sie wissen oft nicht, wie sie diese sinnvoll einsetzen sollen. Das Marketingökosystem hat sich verändert: Ein Unternehmen kann heutzutage nicht mehr von einer traditionellen Customer Journey ausgehen, vielmehr muss man die unterschiedlichen Interaktionspunkte aggregieren, analysieren, interpretieren und intelligent orchestrieren. 

UNSER ANGEBOT
Mit analytischem Multichannel Campaign Management unterstützt gateB Sie umfassend von der Konzeption über die Umsetzung bis zur Optimierung von kanalübergreifenden Kampagnen und Prozessen. Verhaltensdaten werden ausgewertet, Targetingsegmente definiert und das relevanteste Angebot zum richtigen Zeitpunkt über Online-und Offline-Kanäle ausgespielt. Mit Echtzeit-Interaktionen und verhaltensbezogenem Retargeting verwandeln wir Ihre Website in einen interaktiven, individualisierten Touchpoint. Um eine noch höhere Relevanz zu erzielen, werden CRM-Informationen integriert und zur kontextbezogenen Individualisierung verwendet. Durch ein konsequentes Closed-Loop-Prinzip wird die Optimierung der Kampagnen zu einem integrierten Prozess: Verhaltensänderungen lassen sich analysieren, antizipieren und die Prozesse entsprechend adaptieren. 

MEHRWERT
Durch analytisches Multichannel Campaign Management erzielt Ihr Unternehmen eine höhere Marketing Performance. Ihre Kunden und Interessenten erhalten die relevanten Inhalte zum richtigen Zeitpunkt über den richtigen Kanal. gateB ist Ihr Partner, wenn es darum geht, analytisches Multichannel Campaign Management zu betreiben, um Ihrem Unternehmen entscheidende Wettbewerbsvorteile zu bringen. Von einer begleiteten Einführung bis zum Full Service bietet GateB für jedes Unternehmen die passende Komplettlösung an, angepasst an die bestehenden Bedürfnisse und Anforderungen. 

IHRE NÄCHSTEN SCHRITTE
In einem initialen Workshop werden die Ausgangslage und Ziele und Anforderungen gemeinsam eruiert. Danach erfolgten die Informationsaufbereitung sowie die Erstellung eines Konzeptpapiers zur Erreichung der einzelnen oder gegenseitig abhängigen Zielbilder. In einem nächsten Schritt werden erste Kampagnen definiert, Inhalte, Kanäle und Interaktionsprozesse bestimmt und im Gesamtkontext orchestriert. gateB unterstützt Sie in jeder Phase mit Training «on the job», Testing, Prototyping sowie Praxisworkshops und bietet Ihnen stets massgeschneiderte Services an. 

Factsheet
Relevante Inhalte zum richtigen Zeitpunkt über den richtigen Kanal

Factsheet

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