gateB AG

Customer Segmentation and Profiling

Kundensegmentierung (Customer Segmentation) erlaubt es, Marketingmassnahmen und Kampagnen auf die relevanten Kundensegmente zuzuschneiden, um primär solche anzusprechen, welche für eine Nachricht (über einen bestimmten Kanal) empfänglich sind. Dies führt nicht nur zu einer Erhöhung der Response Rates, sondern auch zu höherem Marketing Return on Marketing Investment (MROI), Umsatzsteigerungen und einer Stärkung der Kundenbindung. In Ergänzung zur 1:1-Kommunikation mit Kunden sind verständlich beschriebene und relativ stabile Kundensegmente eine valide Basis für möglichst personalisierte und zugleich profitable Massnahmen – in Produktentwicklung, Marketing, Vertrieb und Service.


Wollen Sie mehr erfahren über die Möglichkeiten, die sich mit Kundensegmentierung eröffnen?