Die aktuelle Content-Krise – und wie Sie sie lösen können

Marketing teams' to-do lists are getting longer and longer. They now have to take care of the conception, creation and distribution of countless types of content (white papers, blogs, social media content etc.) across a growing number of channels.

In addition, customers increasingly expect hyper-personalization in real time and it is no longer enough to simply publish the right content on the right channel. Businesses also need to tailor their messaging to each individual and their current needs and interests.

Did you feel uncomfortable reading these lines? You are not alone in this. Many marketers complain that they are experiencing a content crisis.

Unser Partner Sitecore fand bei einer Untersuchung über Trends in der Personalisierung heraus, dass 95 % der globalen Marketingführungskräfte eine Möglichkeit suchen, personalisierte Inhalte schneller und kostengünstiger zu veröffentlichen.In einem vor kurzem erschienenen Leitfaden mit dem Titel «How to Solve Your Content Crisis» (Wie Sie Ihre Content-Krise lösen) behandelt Sitecore drei der grössten Content-Probleme, mit denen Vermarkter:innen heute konfrontiert sind.

Unkoordinierte Kanäle

Viele Unternehmen erstellen und verwalten ihren Content im Hinblick auf den dafür vorgesehenen Kanal. In vielen Fällen werden die Inhalte sogar direkt auf dem jeweiligen Kanal erstellt.

Damit gehen zwei grosse Probleme einher: Redundanzen und Inkonsistenzen. Wenn Ihr Team für verschiedene Kanäle ähnlichen Content erstellt, verschwenden Sie wahrscheinlich Zeit und Ressourcen. Effektiver ist es, erst Inhalte zu kreieren und sie dann für den jeweiligen Kanal anzupassen.

Zudem birgt die Erstellung verschiedener Inhalte auf verschiedenen Kanälen die Gefahr von Unstimmigkeiten. Sobald Content angepasst werden muss, ist eine Aktualisierung auf jedem relevanten Kanal notwendig.

Mit der wachsenden Anzahl von Kanälen, auf denen Content ausgespielt wird, entpuppt sich eine mangelnde Koordination zunehmend als Herausforderung.

Undefinierte Prozesse

Verschiedene Teams kreieren verschiedene Content-Arten für verschiedene Kanäle: Da überrascht es nicht, dass viele Unternehmen bemängeln, es fehle an einem nahtlosen, optimierten Content-Prozess.

Tatsächlich haben wir festgestellt, dass selbst in Unternehmen, die über definierte Content-Flows verfügen, diese oft Silo-artig nach Kanal oder Zielgruppe unterteilt sind.

Das erschwert die Implementierung neuer Workflows, Assets und Kanäle erheblich. Um mit den rasanten Veränderungen im Marketing Schritt halten zu können, brauchen Unternehmen einen definierten, leicht umsetzbaren Prozess zum Planen, Erstellen, Überprüfen, Verteilen und Messen von Content.

Unverbundene Assets

Theoretisch sollte Ihr Content aus Assets bestehen, die unternehmensweit verfügbar sind. Sobald der Content freigegeben ist, sollte er selbst zu einem neuen Asset werden, das von verschiedenen Teams genutzt werden kann. Allzu oft werden Assets und Inhalte jedoch nicht synchronisiert.

Wenn zum Beispiel etwas in Ihrem PIM aktualisiert wird, werden die neuen Informationen dann auch automatisch in Ihren Content übernommen? Werden die freigegebenen Inhalte so verteilt, dass verschiedene Teams in unterschiedlichen Märkten sie lokalisieren und nutzen können?

Unternehmen sollten ihr Content-System als nur ein Puzzlestück ihres unternehmensweiten Technologie-Stacks betrachten. Das Content-System muss sich nahtlos integrieren lassen, damit Informationen und Assets sowohl zum als auch vom Content-Team fließen können.

Fortunately, in their practical guide, “How to Solve Your Content Crisis,” Sitecore gives companies implementable ways to overcome these content challenges.

Sitecore’s tips include:

• Implementing an enterprise-wide content management system (CMS)

• Defining the relevant steps of the content process, including planning, authoring and collaborating, managing and curating, and publishing and measuring effectiveness

• Modularizing content so it can be localized and personalized

• Implementing content governance to enable brand-supporting content reuse

As Sitecore’s implementation partner, we can help you leverage their industry-leading CMS to solve your content crisis. If you want help building the best content process for your team or setting up a CMS, don’t hesitate to contact our content marketing specialists.